FAQ

• Apakah wajib menggunakan aplikasi Peduli Lindungi untuk masuk?

  Pengunjung wajib memindai QR Code dengan aplikasi Peduli Lindungi di pintu masuk Trans Studio Mall Bandung untuk masuk ke Trans Studio Bandung.

• Apakah wajib menggunakan masker?

  Diwajibkan memakai masker bagi karyawan dan pengunjung selama berada di dalam area Trans Studio Bandung

• Apakah ada pengecekan suhu tubuh?

  Pengukuran suhu tubuh akan dilakukan sebelum memasuki area Trans Studio Bandung oleh petugas. Suhu tubuh normal manusia 36,1 derajat Celcius - 37,2 derajat Celcius akan diperbolehkan masuk

• Apakah terdapat handsanitizer di setiap area?

  Disediakan handsanitizer di area Trans Studio Bandung yang diletakan di setiap sudut ruangan

• Apakah diharuskan menjaga jarak?

  Akan ada petugas yang berkeliling untuk menegur pengunjung yang tidak menjaga jarak

• Apakah ada penyemprotan disinfektan pada wahana?

  Secara rutin petugas Trans Studio Bandung akan membersihkan area Trans Studio Bandung dan menyemprot setiap area dan setiap wahana dengan cairan disinfektan

• Bagaimana dengan tempat cuci tangan, adakah tempat cuci tangan di setiap area?

  Disediakan tempat mencuci tangan bagi customer di dalam area Trans Studio Bandung.

• Apakah tim Trans Studio Bandung dapat memastikan pengunjung menerapkan peraturan?

  Management dari Trans Studio Bandung akan memberikan teguran dan sanksi bagi siapapun yang melanggar protokol kesehatan yang ada

• Apakah seluruh karyawan Trans Studio Bandung sudah divaksinasi?

  Seluruh karyawan Trans Studio Bandung yang bertugas sudah divaksinasi dan dalam keadaan sehat saat bertugas.

• Bagaimana cara memesan tiket Trans Studio Bandung?

  Pemesanan tiket dapat dilakukan secara online melalui website Trans Studio Bandung, kamu hanya perlu menginput tanggal bermain dan memilih jumlah tiket lalu klik “Book Now” setelahnya kamu akan mendapatkan informasi mengenai tiket Trans Studio Bandung yang akan dikirimkan melalui email. Dengan membeli secara online kamu juga terhindar dari kontak fisik tanpa harus menukarkan tiket terlebih dahulu (hanya tinggal memperlihatkan QR Code)

• Apakah pembelian tiket On The Spot tetap dibuka?

  Ya, pemesanan tiket secara offline (On The Spot) juga dibuka, kami menyediakan pembatas kaca yang berada diantara petugas dan customer pada saat pembelian tiket on the spot. Namun kami menyarankan agar pengunjung membeli secara online agar bisa langsung memasuki wilayah Trans Studio Bandung tanpa harus menukarkan tiket terlebih dahulu (hanya tinggal memperlihatkan QR Code)

• Berapa lama masa periode tiket Trans Studio Bandung?

  Untuk masa berlaku tiket dengan pembelian secara online, tiket akan berlaku pada tanggal kedatanganmu, kamu dapat langsung menghubungi hotline Trans Studio Bandung untuk informasi lebih lanjut